南阳妇联新闻网讯 促进男女平等，维护妇女在家庭中的合法权益是平安家庭建设的关键。长期以来，市妇联坚持突出维权工作，狠抓服务质量，创新工作思路，全面落实妇女信访代理制，在工作中反复摸索、不断总结，大胆创新，逐渐成熟。
     首先，围绕党委、政府主导的“大排查”、“大调解”工作，积极参与社会管理创新，推行妇女信访代理制，以维权促维稳，以“平安家庭”促进“平安建设”，推进“平安家庭”创建活动走向深入。目前，全市已在市县两级均已建立妇女儿童维权合议庭，开通12338热线，在乡镇一级成立了妇女儿童维权服务站。一年来，各级妇联共接待群众来信来电来访1500余人次，调处成功率达到95%以上。
     其次，开辟全市各级妇联维权中心建设，通过健全基层维权工作网络，推动妇女维权工作的制度化、规范化和法制化。市妇联于今年7月份成立南阳妇联维权中心，中心坚持以维护妇女合法权益、促进社会和谐稳定为宗旨，立足基层，贴近妇女，畅通妇联组织维权渠道，强化妇联组织的服务功能，为妇女群众提供高效快捷的一站式维权服务。在维权中心接访过程中，由信访代理员对每个案件建立纸质和电子版卷宗，结合视频、照片、通话记录、短信记录等各项资料，对上访人基本信息和诉求进行详尽的记录。在调处成功结案后，将卷宗归档封存，同时答复上访人。这一创新做法在了解诉求、维护权益，疏导情绪、化解矛盾中成效显著，有力的维护了家庭和谐与社会稳定。目前，以市妇联为试点，建立妇联维权中心，并指导各县建立维权中心、各乡镇建立妇女儿童维权服务站、村建立维权点。其中，西峡县创新推出的“维权中心会员卡”制度，使广大妇女实现“一卡在手，维权不愁”的目标，实现维权服务一站式模式，受到妇女群众认可。责任编辑：李海朝